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Centinaia di migliaia di aziende in tutto il mondo si affidano a Rackspace per un servizio di hosting basato nella nuvola, gestito o ibrido e organizzato attorno a una vasta rete di data center in tutto il mondo. Allo scopo di offrire servizi essenziali e rigorosi ai propri clienti, compreso uno Accordo sul Livello del Servizio che si impegna a offrire un tempo di funzionamento pari al 100%, Rackspace ha predisposto una rete interna che viene utilizzata per la gestione, il mantenimento e la risoluzione dei problemi di questi data center. Fra i vari dispositivi della rete interna fondamentali per raggiungere questo obiettivo ci sono anche i Console Server IOLAN di Perle. Questi adempiono vari requisiti, fra cui…
Quando cominciamo a costruire una nuova stanza, abbiamo molta poca connettività e tuttavia abbiamo bisogno di inserire e configurare gli switch. Posizionando un Console Server di Perle nella stanza, riusciamo a inserire e ad alimentare immediatamente i dispositivi. Poi configuriamo tutto dalle nostre scrivanie invece che nel data center utilizzando un computer portatile
.
John continua, Per poter aggiungere uno switch da qualche parte, abbiamo bisogno di applicare a esso un qualche tipo di configurazione in modo da potervi accedere una volta inserito nel telaio. Questa funzione è svolta tramite un Console Server di Perle nel nostro ufficio e una serie di scaffali per server su cui possiamo posizionare i dispositivi per configurarli. Una volta configurati, possiamo inserirli nel data center
.
Quando la rete si disconnette, l'accesso fuori banda ai firewall, agli switch, ai bilanciatori di carico e ad altri dispositivi in rete consente di diagnosticare e correggere i problemi.
Sebbene il software di gestione specialistica possa venire utilizzato per il monitoraggio remoto in banda, sembrerebbe che alcuni compiti siano impossibili da eseguire a meno che non sia possibile accedere fisicamente all'apparecchiatura.
Alcune delle nostre apparecchiature si trovano in sedi senza operatori e quindi facciamo affidamento su questi dispositivi per minimizzare il numero di viaggi di quattro ore da compiere. Alcuni dei Console Server di Perle, a dire il vero, risiedono addirittura su internet e rappresentano la nostra porta di accesso estrema alla rete in caso di un malfunzionamento di proporzioni catastrofiche
, spiega John.
La tecnologia Perle colma la distanza fra le apparecchiature informatiche remote e lo staff di supporto tecnico. Qualsiasi dispositivo con connessioni seriali può lavorare in rete ed essere gestito in maniera remota, anche tramite internet.
Rackspace inoltre ha una serie di Device Server IOLAN disponibili per l'utilizzo da parte dei clienti nel caso in cui un dispositivo co-localizzato con Rackspace presenti un'avaria. Ma questa è tutta un'altra storia…
A proposito di Rackspace Technology
In Rackspace Technology®, siamo gli esperti delle soluzioni multicloud. La nostra competenza tecnica con le principali tecnologie del mondo e gli ambienti multicloud, attraverso le vostre applicazioni, i dati e la sicurezza, vi permette di far crescere la vostra azienda, aumentare l'efficienza e consegnare il futuro.
Risolviamo più di problemi legati al carico di lavoro; creiamo vantaggi aziendali. La nostra esperienza nelle soluzioni multicloud significa che siete abilitati a lavorare più velocemente, in modo più intelligente e in anticipo rispetto a ciò che viene dopo.
